Política de Privacidade

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços: Dados fornecidos por você:

• Nome completo, e-mail e senha ao criar sua conta
• Informações de perfil, como foto e nome de exibição
• Dados de autenticação de redes sociais (tokens OAuth) quando você conecta suas contas
• Conteúdo que você cria, agenda e publica através da plataforma
• Comunicações conosco, como mensagens de suporte e feedback

Dados coletados automaticamente:

• Informações do dispositivo (tipo, sistema operacional, navegador)
• Endereço IP e dados de localização aproximada
• Dados de uso (páginas visitadas, funcionalidades utilizadas, tempo de sessão)
• Cookies e tecnologias semelhantes de rastreamento

Dados de terceiros:

• Informações públicas das redes sociais conectadas (métricas, engajamento)
• Dados de autenticação fornecidos pelas APIs das redes sociais

Utilizamos seus dados para as seguintes finalidades:

• Prestação do serviço: Gerenciar sua conta, processar publicações, exibir analytics e permitir a colaboração em equipe
• Autenticação e segurança: Verificar sua identidade, prevenir fraudes e proteger sua conta contra acessos não autorizados
• Comunicação: Enviar notificações sobre sua conta, atualizações de serviço, alertas de publicação e mensagens de suporte
• Melhorias: Analisar padrões de uso para aprimorar funcionalidades, corrigir bugs e desenvolver novos recursos
• Conformidade legal: Cumprir obrigações legais, resolver disputas e fazer cumprir nossos termos

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros. O uso dos dados é estritamente limitado às finalidades descritas nesta política.

Ao conectar suas contas de redes sociais à Social Platform:

• Utilizamos tokens OAuth para acessar suas contas com as permissões mínimas necessárias
• Armazenamos tokens de acesso e refresh tokens de forma criptografada
• Acessamos apenas dados necessários para as funcionalidades oferecidas (publicação, métricas, gerenciamento)
• Você pode desconectar qualquer rede social a qualquer momento, o que revoga nossos tokens de acesso
• Não armazenamos senhas das suas contas de redes sociais

As redes sociais conectadas operam sob suas próprias políticas de privacidade, que recomendamos que você leia.

Podemos compartilhar seus dados nas seguintes situações:

• Com sua equipe: Membros do seu workspace podem ver seu nome, perfil e atividades dentro do workspace, conforme as permissões definidas
• Provedores de serviço: Utilizamos terceiros para hospedagem (cloud), envio de e-mails e analytics — todos com contratos de proteção de dados
• Redes sociais: Dados são enviados às APIs das redes sociais conectadas exclusivamente para execução das ações solicitadas (publicar, obter métricas)
• Obrigações legais: Quando exigido por lei, ordem judicial ou autoridade competente
• Transferência de negócio: Em caso de fusão, aquisição ou venda de ativos, seus dados podem ser transferidos com aviso prévio

Levamos a segurança dos seus dados a sério:

• Dados armazenados em servidores com criptografia em repouso e em trânsito (TLS/SSL)
• Tokens de acesso OAuth armazenados com criptografia de ponta
• Senhas armazenadas utilizando hash bcrypt com salt
• Controle de acesso baseado em papéis (RBAC) para dados dentro dos workspaces
• Logs de auditoria para ações sensíveis dentro da plataforma
• Backups regulares com retenção controlada

Embora adotemos medidas rigorosas, nenhum sistema é 100% seguro. Em caso de violação de dados, notificaremos os afetados conforme exigido pela legislação aplicável.

Utilizamos cookies para:

• Essenciais: Manter sua sessão ativa e autenticada
• Funcionais: Lembrar suas preferências (tema, idioma, layout do sidebar)
• Analíticos: Entender como você utiliza a plataforma para melhorarmos a experiência

Você pode gerenciar cookies através das configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar o funcionamento da plataforma.

De acordo com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados) e regulamentações aplicáveis, você tem direito a:

• Acesso: Solicitar uma cópia dos dados pessoais que temos sobre você
• Retificação: Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Eliminação: Solicitar a exclusão dos seus dados pessoais
• Portabilidade: Receber seus dados em formato estruturado e de uso corrente
• Oposição: Opor-se ao tratamento dos seus dados para finalidades específicas
• Revogação: Retirar seu consentimento a qualquer momento

Para exercer seus direitos, entre em contato através do e-mail: privacidade@socialplatform.com Responderemos às solicitações em até 15 dias úteis.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para:

• Prestar nossos serviços enquanto sua conta estiver ativa
• Cumprir obrigações legais (ex.: dados fiscais por 5 anos)
• Resolver disputas e fazer cumprir nossos acordos

Após o encerramento da conta, seus dados serão excluídos ou anonimizados em até 30 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

A Social Platform não é destinada a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se tomarmos conhecimento de que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas para excluir essas informações imediatamente.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou através de aviso na plataforma. O uso continuado após as alterações constitui aceitação da nova política. Última atualização: 11 de julho de 2026.

Se você tiver dúvidas sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contato:

• E-mail: privacidade@socialplatform.com
• Controlador: Social Platform Ltda.